Câu hỏi phổ biến nhất về tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và xử lý khi rút tiền chờ lâu hơn dự kiến. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng
mã PIN — số dư thường cập nhật rất nhanh sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví. Rút tiền cần bước xác minh danh tính trước khi lệnh được xử lý; nếu bạn chưa xác minh, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung giấy tờ trước. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di động
mà không cần cài thêm ứng dụng. Trang câu hỏi này được cập nhật theo phản hồi thực tế từ những người dùng thường xuyên liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money